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当院は、以下の場合に必要な範囲で個人情報を取得することがあります。
- お問い合わせフォームの送信時
- 採用応募フォームの送信時
- 診療予約・相談・各種申込時
- AI受付チャット利用時
- その他サービス提供上必要な場合
取得する情報には、氏名、電話番号、メールアドレス、住所、生年月日、その他入力いただいた情報が含まれる場合があります。
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。
- お問い合わせへの回答
- 診療予約・確認・連絡対応
- 採用選考および連絡
- サービス品質向上のための分析
- AI受付サービスの回答精度向上
- 法令に基づく対応
3. 個人情報の管理
当院は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
4. 第三者提供について
当院は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供いたしません。
- 法令に基づく場合
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8. 個人情報の開示・訂正・削除
ご本人から自己情報について開示・訂正・削除等の請求があった場合、本人確認のうえ適切に対応いたします。
9. 法令遵守・見直し
当院は、個人情報保護に関する法令を遵守し、本ポリシーを必要に応じて見直し改善します。
10. お問い合わせ窓口
個人情報に関するお問い合わせは、当院ホームページのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
制定日：2026年1月20日
Yoリハビリ整形外科かわな